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[message]Sabemos que, ao fazer uma compra online, é natural ter dúvidas! Pensando nisso, reunimos todas as informações que consideramos importantes sobre nossa marca e produtos para se sentir mais segura ao confiar em nossa marca.
Nosso objetivo é levar tudo que faz bem para sua rotina do melhor jeito possível!
Nascida no Rio, a UNNA é a primeira startup carioca de beleza wellness criada por mulheres e para mulheres reais. Inspiradas pelo movimento da beleza limpa (clean beauty) em meados de 2016, Bianca e Carol se aprofundaram sobre o conceito para mais tarde trazerem para o Brasil a partir da criação da Unna com o intuito de revolucionar a forma como enxergamos o autocuidado.
Cada produto carrega a essência de beleza limpa: pura, potente e alinhada com práticas sustentáveis.
Nossos dermocosméticos são formulados com bioativos naturais, livres de parabenos, fenoxietanol, ftalatos e ingredientes de origem animal. Tudo dermatologicamente testado, garantindo eficácia sem comprometer sua saúde nem o planeta.
Democratizar o acesso a rituais de beleza wellness e empoderar mulheres reais, como você. Cada produto é feito para simplificar sua rotina e inspirar confiança.
Conheça mais sobre nossa história: Quem somos.
Sua privacidade é nossa prioridade! Por isso, elaboramos uma Política de Privacidade clara e transparente, que explica como tratamos seus Dados Pessoais, as opções que você tem e os direitos que pode exercer.
Convidamos você a ler com atenção nossa Política de Privacidade clicando aqui.
Caso ainda tenha dúvidas após a leitura, nossa central de relacionamento está à disposição para ajudar! Entre em contato através do e-mail: heybellness@unna.shop ou telefone: (21) 99284-7324
Sim. Nossa loja virtual é protegida pelos melhores sistemas de segurança.
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Nosso CNPJ 28.432.536/0001-03 é regularizado, isso significa que estamos em conformidade com as leis fiscais e tributárias. Se tiver dúvidas, consulte nosso registro nos órgãos reguladores.
Garantimos segurança para você e seus dados.
Entendemos que imprevistos acontecem e em caso de necessidade de trocas e devoluções, estamos aqui para te ajudar, pode ficar tranquila!
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O item deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal e etiquetas intactas.
Para iniciar o processo de troca basta entrar em contato com nossa central de atendimento através do e-mail: heybellness@unna.shop ou telefone: (21) 99284-7324
Na troca, a Unna cobre o frete de reenvio para o cliente via PAC (garantimos um frete de retorno). Em trocas adicionais, o cliente arca com os demais custos de frete.
Quer saber mais? Consulte nossa política completa clicando aqui. Estamos aqui para garantir sua melhor experiência!
Por trás de cada produto, existe uma equipe pronta para te ouvir e atender com carinho. Seja por e-mail, WhatsApp ou Instagram, estamos aqui para responder todas as suas dúvidas e garantir que sua experiência seja impecável!
Através do e-mail: heybellness@unna.shop
Através do telefone ou whatsapp: +55 (21) 99284-7324
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Não precisa acreditar só na gente – quem já experimentou, ama e recomenda:
Chegou a hora de dar o próximo passo e levar a beleza wellness para sua rotina.
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